Γραμματειακή Υποστήριξη – phaceMedical

Η PhaceMedical, εταιρεία στον χώρο της ιατρικής αισθητικής με εξειδίκευση σε λύσεις επαγγελματικής περιποίησης, αναζητά Γραμματειακή Υποστήριξη για την οργάνωση της καθημερινής επικοινωνίας και τη διαχείριση παραγγελιών.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση εισερχόμενων/εξερχόμενων κλήσεων και άμεση εξυπηρέτηση συνεργατών
• Λήψη παραγγελιών τηλεφωνικά/με email και επιβεβαίωση στοιχείων (προϊόντα, ποσότητες, στοιχεία τιμολόγησης/αποστολής).
• Καταχώρηση παραγγελιών και ενημέρωση στο CRM σύστημα (καρτέλες πελατών, στοιχεία επικοινωνίας, ιστορικό παραγγελιών).
• Εμπλουτισμός και σωστή οργάνωση της βάσης δεδομένων (επικαιροποίηση στοιχείων, κατηγοριοποίηση πελατών, σημειώσεις επικοινωνίας).
• Παρακολούθηση εκκρεμοτήτων (παραδόσεις, αλλαγές/διορθώσεις παραγγελιών, ενημέρωση πελατών για status).
• Υποστήριξη της ομάδας πωλήσεων με διοικητικές εργασίες (π.χ. προετοιμασία λιστών, ενημέρωση αρχείων, βασικές αναφορές από CRM όπου χρειάζεται).
• Συντονισμός με αποθήκη/μεταφορική για ομαλή ροή παραγγελιών και αποστολών.
• Διαχείριση βασικής γραμματειακής ύλης (αρχειοθέτηση, έγγραφα, εταιρική αλληλογραφία).

Απαραίτητα Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε ρόλο γραμματείας / εξυπηρέτησης πελατών / back office (ιδανικά σε B2B).
• Άνεση σε τηλεφωνική επικοινωνία, επαγγελματικός τόνος και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση.
• Πολύ καλή γνώση χρήσης Η/Υ (MS Office / Google Workspace).
• Εξοικείωση με CRM (ή ισχυρή διάθεση να εκπαιδευτεί άμεσα).
• Οργανωτικότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών με προτεραιότητες.

Επιθυμητά (Θα εκτιμηθούν)

• Γνώση τιμολόγησης/παραστατικών ή διαδικασιών αποθήκης (όχι απαραίτητο, αλλά χρήσιμο).
• Καλή γνώση Αγγλικών.

Τι προσφέρουμε

• Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
• Εκπαίδευση στο CRM και στις διαδικασίες της εταιρείας.
• Ρόλο με ξεκάθαρες αρμοδιότητες και προοπτική εξέλιξης.
• Συνεργασία με δυναμική ομάδα σε αναπτυσσόμενο κλάδο.