Η Interamerican, μέλος του ομίλου Achmea, προσφέρει άριστες δυνατότητες σταδιοδρομίας παρέχοντας ένα υποστηρικτικό, προκλητικό και ταχέως αναπτυσσόμενο περιβάλλον εργασίας και τώρα επιδιώκει να απασχολήσει έναν/μία ταλαντούχο/α Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Τεχνικών Περιστατικών οδικής βοήθειας για εργασία ΟΡΙΣΜΕΝΟΥ ΧΡΟΝΟΥ στα γραφεία της Interamerican επί της Λ. Συγγρού 350, Καλλιθέα.

Σκοπός του ρόλου

Διαχείριση περιστατικών εξυπηρέτησης οδικής βοήθειας ασφαλισμένων πελατών (Ελλάδας και εξωτερικού) 

Βασικές Αρμοδιότητες

? Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και email

? Καταχώρηση στοιχείων πελατών και περιστατικών στο ηλεκτρονικό σύστημα

? Επικοινωνία και συντονισμός μεταξύ δικτύου προμηθευτών και πελατών

? Οργάνωση λοιπών υπηρεσιών (υπηρεσίες μεταφοράς, διαμονής και ενοικίασης οχημάτων)

? Ενημέρωση πελατών για τους καλυπτόμενους όρους συμβολαίων 

? Διαχείριση απλών περιστατικών υγείας (οργάνωση ραντεβού, ηλεκτρονική αρχειοθέτηση στοιχείων)

Απαιτήσεις και δεξιότητες

? Επιθυμητό πτυχίο οποιασδήποτε ειδικότητας

? Εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα προτιμηθεί

? Καλή γνώση αγγλικών 

? Επιθυμητή γνώση άλλης  γλώσσας 

? Καλή γνώση Microsoft Word, Εxcel & Outlook

Ιδιότητες και Συμπεριφορές

? Εστίαση στον πελάτη

? Ομαδικότητα και Συνεργασία

? Ανάληψη ευθύνης

? Εν συναίσθηση

? Ποιότητα απόφασης

? Βελτίωση διαδικασιών

? Επιτυγχάνει αποτελέσματα

, πλήρης απασχόληση, ορισμένου χρόνου, μερικώς εξ αποστάσεως, Απολυτήριο Λυκείου