Άτομα για τμήμα εξυπηρέτησης πελατών
Κηφισιά - Εξυπηρέτηση Πελατών - Call Center - Client Service
ΕΤΑΙΡΕΊΑ με έδρα την Κηφισιά αναζητά υποψήφιο για τη στελέχωση του τμήματος Εξυπηρέτησης πελατών
- Αρμοδιότητες
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών
- Λήψη και καταχώρηση παραγγελιών
- Επιβεβαίωση διαθεσιμότητας προϊόντων - επικοινωνία με πελάτες για πρόταση εναλλακτικών λύσεων σε προϊόντα με βάση τις διαθεσιμότητες, αλλά και τις ανάγκες του εκάστοτε εταιρικού λογαριασμού
- Επικοινωνία με τα λοιπά τμήματα για την εύρυθμη και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση του πελατολογίου
- Παροχή υποστήριξης (after-sales) των πελατών με πληροφορίες - εκπαιδευτικό υλικό και ενημέρωση για τα προϊόντα
- Τιμολόγησή και καταχώρηση σχετικών παραστατικών
- Αρχειοθέτηση
Απαραίτητα προσόντα
- Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε οργανωμένο τμήμα εξυπηρέτησης εταιρικών πελατών (business customer service) ή σε θέση Β2Β client service.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές ικανότητες
- Ευχέρεια σε εμπορική αλληλογραφία (B2B)
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
- Άριστη χρήση Η/Υ και MS Office
- Ευχέρεια στην χρήση CRM / ΕRP
- Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης του χρόνου και οργάνωσης της εργασίας
- Προϋπηρεσία σε δομές σχετικές με τον ιατρικό κλάδο ή τις υπηρεσίες υγείας ή τμήμα B2B client service θα συνεκτιμηθεί
- Πελατοκεντρική αντίληψη δίνοντας προσοχή στη λεπτομέρεια
- Θετικότητα, πρωτοβουλία
- Συνεχής διάθεση για βελτίωση και απόκτηση γνώσης
- Ομαδικό πνεύμα και αντίληψη
Παροχές
- Πλήρης εκπαίδευση για τη θέση, τις διαδικασίες, την αγορά, τα προϊόντα καθώς και το πελατολόγιο
- Φιλικό, ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
- Ιδιωτική ασφάλιση
- Προοπτικές ανάπτυξης και εξέλιξη
Ευχαριστούμε όλους τους αιτούντες για το ενδιαφέρον στον οργανισμό μας. Παρακαλώ σημειώστε πως θα επικοινωνήσουμε με τους επικρατέστερους.
, πλήρης απασχόληση, αορίστου χρόνου, στον εργασιακό χώρο, Απολυτήριο Λυκείου
Τελευταία τροποποίηση: Παρασκευή 19 Απριλίου 2024
Αποστολή βιογραφικού