Η Teleperformance παρέχει νέες θέσεις εργασίας για τη στελέχωση τμημάτων υποστήριξης πελατών ( εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις) της ZeniΘ.  

Η Teleperformance Greece, συνεργαζόμενη με τις μεγαλύτερες εταιρείες στον κόσμο και στην Ελλάδα, προσφέρει νέες ευκαιρίες εργασίας σε θέσεις υποστήριξης πελατών για τη ZeniΘ, τον πρώτο πάροχο ολοκληρωμένης ενέργειας της χώρας. Οι θέσεις αφορούν διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων (όχι πωλήσεις) κλήσεων, αλλά και υποστηρικτικές εργασίες (Back Office).

Θέση εργασίας:

• Διερεύνηση, καταχώρηση, διαχείριση αιτημάτων και καταγραφή του αποτελέσματος
• Λήψη, καταχώρηση και διαχείριση παραπόνων
• Παροχή πληροφοριών σε πελάτες αναφορικά με την σύμβασή τους
• Αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων για τη διαχείριση των αιτημάτων των πελατών 
• Ηλεκτρονική αποστολή των αιτημάτων πελατών στα αρμόδια τμήματα (όταν αυτό απαιτείται)
• Εισερχόμενες - Εξερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις
• Υποστηρικτικές εργασίες (Back Office) 

Απαραίτητα προσόντα:

• Απολυτήριο Λυκείου
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Άριστη χρήση ελληνικής γλώσσας
• Πολύ καλή γνώση αγγλικών 
• Άριστη γνώση χρήσης υπολογιστή σε περιβάλλον Windows
• Γρήγορη πληκτρολόγηση
• Υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
• Συνέπεια και επαγγελματισμός
• Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα συνεκτιμηθεί

Τι προσφέρουμε:

• Εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
• Πρόγραμμα συστάσεων (refer a friend): Προσκαλέστε τους φίλους σας και λάβετε υψηλά μπόνους
  
• Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα σύγχρονο και ανθρώπινο περιβάλλον εργασίας
• Μοντέρνες εγκαταστάσεις και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Εκδηλώσεις και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας  
• Προνόμια Υγείας σε συνεργασία με ιδιωτικούς φορείς
• Πολυάριθμα προνόμια, εκπτώσεις και προσφορές για μεγάλο δίκτυο επιχειρήσεων

Στην Teleperformance Greece, τη μεγαλύτερη εταιρεία παροχής Customer Experience Management στην Ελλάδα, έχεις τη δυνατότητα να εξελίξεις την καριέρα σου, εκπροσωπώντας τα μεγαλύτερα brands διεθνώς. Εάν όλα τα παραπάνω σου φαίνονται γνώριμα ή θέλεις να τα ανακαλύψεις, τότε σε προσκαλούμε να γίνεις μέλος της ομάδας μας, η οποία αριθμεί πάνω από 12.000 μέλη, που προέρχονται από 110+ χώρες.