Customer Service Ε-Shop

Καλλιθέα (Χρυσάκη) - Εξυπηρέτηση Πελατών - Call Center - Client Service

Η Εταιρεία Aircon Energy είναι εταιρεία κλιματισμού θέρμανσης που κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο του λιανικού εμπορίου .

Η ομάδα μας αποτελείτε από νέους ανθρώπους με όρεξη και κέφι και αναζητούμε υπάλληλο για την στελέχωση του τμήματος πωλήσεων Costumer Service (Ε-Shop) .

Περιγραφή αρμοδιοτήτων :

Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων στα πλαίσια του κύκλου διαχείρισης του πελάτη με στόχο την ικανοποίηση των αιτημάτων τους

Διαχείριση ηλεκτρονικού καταστήματος

Διαχείριση e-mail (σύνταξη προσφορών, διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων)

Τηλεφωνική πώληση προϊόντων και παροχή πληροφοριών σχετικά με αυτά που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα (χαρακτηριστικά, ιδιότητες, εγγύηση)

Δημιουργία βιώσιμων σχέσεων και σχέσεων εμπιστοσύνης με πελάτες μέσω ανοιχτής και διαδραστικής επικοινωνίας (emails, τηλεφωνικό κέντρο) ώστε να διατηρείται η ικανοποίηση των πελατών σε υψηλά επίπεδα

Γνώση χρήσης μηχανογραφικών προγραμμάτων (κατά προτίμηση Soft One)

Επικοινωνία με μεταφορικές εταιρείες

Παραλαβή και διαχείριση επιστροφών αλλαγών

Διαχείριση παραπόνων

Απαραίτητα προσόντα :

Απόφοιτος ΑΕΙ - ΤΕΙ - ΙΕΚ

Επιθυμητή ανάλογη εργασιακή εμπειρία

Καλή χρήση Η/Υ σε περιβάλλον windows (MS Office)

Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας

Διαπραγματευτικές ικανότητες

Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες

Διαχείριση χρόνου και ομαδικό πνεύμα

Ικανότητα συντονισμού και εκτέλεσης παράλληλων εργασιών

Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις σε άνδρες υποψήφιους

Επιθυμητά προσόντα :

Οργάνωση

Αξιοπιστία

Επαγγελματική συμπεριφορά

Προσαρμοστικότητα σε νέες απαιτήσεις

Προσφέρουμε :

Πλήρη απασχόλησης
Κυλιόμενο ωράριο
Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης

, πλήρης απασχόληση, αορίστου χρόνου

Τελευταία τροποποίηση: Τετάρτη 10 Απριλίου 2024

Υπηρεσία για Premium χρήστες