Customer Service Ε-Shop
Καλλιθέα (Χρυσάκη) - Εξυπηρέτηση Πελατών - Call Center - Client Service
Η Εταιρεία Aircon Energy είναι εταιρεία κλιματισμού θέρμανσης που κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο του λιανικού εμπορίου .
, πλήρης απασχόληση, αορίστου χρόνου
Η ομάδα μας αποτελείτε από νέους ανθρώπους με όρεξη και κέφι και αναζητούμε υπάλληλο για την στελέχωση του τμήματος πωλήσεων Costumer Service (Ε-Shop) .
Περιγραφή αρμοδιοτήτων :
- Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων στα πλαίσια του κύκλου διαχείρισης του πελάτη με στόχο την ικανοποίηση των αιτημάτων τους
- Διαχείριση ηλεκτρονικού καταστήματος
- Διαχείριση e-mail (σύνταξη προσφορών, διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων)
- Τηλεφωνική πώληση προϊόντων και παροχή πληροφοριών σχετικά με αυτά που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα (χαρακτηριστικά, ιδιότητες, εγγύηση)
- Δημιουργία βιώσιμων σχέσεων και σχέσεων εμπιστοσύνης με πελάτες μέσω ανοιχτής και διαδραστικής επικοινωνίας (emails, τηλεφωνικό κέντρο) ώστε να διατηρείται η ικανοποίηση των πελατών σε υψηλά επίπεδα
- Γνώση χρήσης μηχανογραφικών προγραμμάτων (κατά προτίμηση Soft One)
- Επικοινωνία με μεταφορικές εταιρείες
- Παραλαβή και διαχείριση επιστροφών αλλαγών
- Διαχείριση παραπόνων
Απαραίτητα προσόντα :
- Απόφοιτος ΑΕΙ - ΤΕΙ - ΙΕΚ
- Επιθυμητή ανάλογη εργασιακή εμπειρία
- Καλή χρήση Η/Υ σε περιβάλλον windows (MS Office)
- Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
- Διαπραγματευτικές ικανότητες
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Διαχείριση χρόνου και ομαδικό πνεύμα
- Ικανότητα συντονισμού και εκτέλεσης παράλληλων εργασιών
- Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις σε άνδρες υποψήφιους
Επιθυμητά προσόντα :
- Οργάνωση
- Αξιοπιστία
- Επαγγελματική συμπεριφορά
- Προσαρμοστικότητα σε νέες απαιτήσεις
Προσφέρουμε :
- Πλήρη απασχόλησης
- Κυλιόμενο ωράριο
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
Τελευταία τροποποίηση: Τετάρτη 10 Απριλίου 2024
Αποστολή βιογραφικού