Απαντήσεις σε Συνήθεις Ερωτήσεις/ Frequently Asked Questions
Κωδικοί πρόσβασης – SMS:
Στέλνω μήνυμα XE στο 54450 και λαμβάνω την απάντηση “Η υπηρεσία δεν βρέθηκε”.
Δοκιμάστε να γράψετε το μήνυμα “ΧΕ” στα κεφαλαία με λατινικούς χαρακτήρες. Είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε λατινικούς χαρακτήρες ώστε να γίνει αποδεκτό το μήνυμα. Αν έχετε ενεργοποιημένο το λεξικό (ή το Τ9) δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε.
Στέλνω μήνυμα ΧΕ στο 54450 και δεν λαμβάνω καμία απάντηση.
Σε περίπτωση που έχετε καρτοκινητό τηλέφωνο, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο μονάδων (πάνω από 3 ευρώ).
Στην περίπτωση που δεν έχετε επαρκές υπόλοιπο, η υπηρεσία 54450 απορρίπτει το μήνυμά σας καθώς η χρέωση γίνεται κατά την παραλαβή του μηνύματος από την υπηρεσία και όχι κατά την αποστολή από εσάς.
Δεν γίνεται δεκτός ο κωδικός πρόσβασης από το σύστημα.
Για να γίνει δεκτός ο κωδικός πρόσβασης από το σύστημα θα πρέπει να έχετε ενεργοποιημένα τα Cookies. Οδηγίες για την ενεργοποίηση των Cookies θα βρείτε στη σελίδα “Βοήθεια”.
Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε λογισμικό antivirus, θα πρέπει να το απενεργοποιήσετε προσωρινά.
O κωδικός πρόσβασης γίνεται δεκτός, αλλά δεν μπορώ να δω τα τηλέφωνα αγγελιών.
Δοκιμάστε να κλείσετε όλα τα παράθυρα του Internet browser. Κατόπιν περιμένετε δύο λεπτά έτσι ώστε να θεωρηθεί από το σύστημα ότι έχετε αποσυνδεθεί. Στη συνέχεια, ανοίξτε πάλι τον browser, μπείτε στο www.xe.gr και πατήστε δεξιά στο κουμπί “Κωδικός πρόσβασης τηλεφώνων”. Πληκτρολογήστε τον κωδικό και μετά την επιτυχημένη εισαγωγή, συνεχίστε κάνοντας την αναζήτηση που σας ενδιαφέρει.
Βρίσκομαι στο εξωτερικό και προσπαθώ να στείλω μήνυμα για να αποκτήσω κωδικό πρόσβασης.
Η υπηρεσία απόκτησης κωδικού μέσω μηνύματος SMS υποστηρίζεται από τις ελληνικές εταιρείες τηλεπικοινωνιών. Για πρόσβαση από το εξωτερικό μπορείτε να ζητήσετε εβδομαδιαίο ή μηνιαίο κωδικό πρόσβασης επικοινωνώντας μαζί μας.
Εισαγωγή αγγελιών:
Πότε θα δημοσιευθεί η αγγελία μου;
Αν η αγγελία σας είναι διακεκριμένη, τότε θα δημοσιευθεί στο site σε διάστημα λίγων ωρών από την καταχώρησή της.
Αν η αγγελία σας είναι απλή, τότε θα δημοσιευθεί στο site ταυτόχρονα με την κυκλοφορία του επόμενου διαθέσιμου εντύπου της “Χρυσής Ευκαιρίας”.
Σε κάθε περίπτωση, θα ενημερωθείτε μέσω email για τις ημερομηνίες δημοσίευσης σε site και έντυπο.
Βλέπω την αγγελία μου και όταν πατάω το πεδίο “περισσότερα” δείχνει ότι είναι ανενεργή.
Εάν κάνατε κάποια τροποποίηση, η αγγελία αποσύρεται για να διορθωθεί και μετά από μικρό χρονικό διάστημα θα επανέλθει.
Θέλω να καταχωρήσω καινούρια αγγελία και το σύστημα δεν μου επιτρέπει να συνεχίσω δείχνοντας ότι έχω φτάσει το όριο των ενεργών αγγελιών, παρόλο που διέγραψα όλες τις αγγελίες.
Παρόλο που διαγράψατε τις αγγελίες σας παραμένουν ενεργές μέχρι να συμπληρωθεί το περιοριστικό χρονικό διάστημα των 20 ημερών για καταχώρηση ή ανανέωση αγγελίας στην εφημερίδα. Στο Internet η αγγελία σας συνεχίζει να εμφανίζεται και η ανανέωσης της διακεκριμένης προβολής μπορεί να γίνει χωρίς περιορισμούς.
Πώς μπορώ να επεξεργαστώ το κείμενο ή να βάλω φωτογραφίες σε μια αγγελία που έχω καταχωρήσει τηλεφωνικά?
Θα πρέπει να επισκεφθείτε το site μας www.xe.gr και να κάνετε εγγραφή ως νέο μέλος. Στη συνέχεια θα πρέπει να γίνει πιστοποίηση των τηλεφώνων που επιθυμείτε να δημοσιευθούν στις αγγελίες σας. Στη σελίδα “Οι αγγελίες μου” θα δείτε όλες τις αγγελίες που μας έχετε δώσει τηλεφωνικά. Πατώντας την επιλογή “Περισσότερα/Eπεξεργασία” (κάτω από την αγγελία) μπορείτε να κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στην αγγελία σας.
Εγγραφή νέου μέλους:
Κάνω εγγραφή νέου χρήστη και δεν μου έρχεται το e-mail με το password.
Κατά την εγγραφή σας στο site, το password στέλνεται στο email που καταχωρήθηκε. Ελέγξτε εάν το email που καταχωρήσατε είναι σωστό και επαναλάβετε την εγγραφή.
Δεν μπορώ να κάνω log in, βγαίνει μήνυμα ο χρήστης δεν υπάρχει ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λάθος.
Επιβεβαιώστε ότι έχετε εισάγει ολόκληρο το email σας στη μορφή “myemail@mydomain.gr”. Εάν αυτό είναι σωστό πατήστε “Υπενθύμιση password” για να σας έρθεί ξανά το password στο email σας.
Έχω ξεχάσει το password και δεν μπορώ να κάνω log in.
Στα δεξιά της αρχικής σελίδας www.xe.gr επιλέγετε το “Log In” και “Υπενθύμιση Password”. Στη φόρμα υπενθύμισης password εισάγετε το email σας. Το password θα σας αποσταλεί μέσω email.
Πιστοποίηση τηλεφώνου:
Βάζω το κινητό μου στην προσθήκη στοιχείων και μου ζητάει κωδικό πιστοποίησης.
Ο κωδικός πιστοποίησης αποστέλλεται αυτόματα στο κινητό σας. Εάν ο αριθμός που πληκτρολογήθηκε δεν είναι σωστός ή το κινητό είναι κλειστό δεν θα λάβετε τίποτα. Σ’ αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε στο τηλ.: 210/9091333 για να λάβετε τον κωδικό πιστοποίησης.
